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ネットショップの在庫は店頭在庫と共有しております。
店舗の在庫状況は日々変動しております。

商品の在庫状況のお問い合わせは、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。

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【カートの内容】
お選び頂いた商品の一覧と、商品合計金額（税込）、送料が表示されます。

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カートに入れた商品をご購入いただくには、「次へ（購入手続きへ進む）」ボタンを押してください。

• 数量に限りのある商品もありますので、万一品切れの際はご容赦ください。
• キャンペーンを含む掲載商品の仕様・価格は、予告なく変更となる場合や、取り扱いを中止する場合があります。
• 転売を目的とされるご注文はお断りさせていただきます。
• 在庫状況は日々更新しておりますが、ご注文時に在庫切れとなっている場合があります。
• 在庫切れにより、入荷までお待ちいただく場合はお届け日確認時にキャンセルを承ります。
• モニター画面の色調や解像度の関係から現物と色・質感が多少異なって見える場合があります。
• 集合住宅等において納品する部屋が異なる場合は部屋ごとにご注文してください。
• 演出品は、商品に含まれません。

注文完了メールで確認

ご注文完了後、登録しているメールアドレスに当ショップより注文完了メールが送られます。
注文完了メールにご注文頂いた内容を確認できます。

お電話・お問い合わせフォームで確認

お電話及びお問い合わせフォームからでもご注文内容を確認できます。

ご注文確認メールが届かない場合、ご注文が完了していない、もしくは当ショップからのメールが届かない状態にある可能性がございます。 登録メールアドレスを再度ご確認いただき、「la-mu.co.jp」のドメインを受信許可に設定してください。

ご注文途中でエラーが発生したり、画面がとまってしまう、画像が表示されない、商品がカートに入らないなどのトラブルが発生した場合、お客様のご利用環境（ブラウザ設定）の設定変更により解決することがあります。

ラミューショップでは、ギフトラッピング（無料）を承っております。
大切な方へのプレゼントに、是非ご利用ください。

《 ラッピングについて 》

• ギフトバッグにてラッピング致します。
• ご希望の方は下記注意事項をご確認の上、ご注文の際、備考欄に「ラッピング希望」とご記載ください。
• ギフトラッピングをご希望のお客様には、商品の金額を伏せた納品書を同梱させていただきます。
  また、納品書にはご注文者様のお名前とご住所が記載されます。
• ご注文者様への納品書送付をご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入ください。

《 注意事項 》
※お渡し用の紙袋や、メッセージカードのご用意はございません。
※予告なしにラッピングの仕様が変わる場合がございます。

申し訳ございません、ご注文後の商品の追加・変更はできません。商品の追加をご希望の場合は、お手数ではございますが一旦全ての注文をキャンセルし、再度ご注文願います。

商品のお届け配送料として550円（税込）かかります。
商品のご購入金額合計額が5,500円（税込）以上の場合は送料を無料にさせて頂きます。

沖縄・離島に配送する場合は下記の配送料を頂きます。

沖縄本島	一律2,200円(税込)
沖縄離島	一律3,300円(税込)
全国離島	有料（実費）

お受け取り時間について下記の区分の時間指定を行えます。

※天候、災害、交通規制、配送会社の状況によってご指定頂いた時間に配達することができない場合もあります。

配達時間	午前中（12時まで）
	14時から16時
	16時から18時
	18時から20時
	19時から21時

在庫状況は日々更新しておりますが、配送地域、ご注文数、ご注文のタイミングにより、実際の状況と異なる場合がございます。
商品の出荷はご注文後５営業日以内に発送いたします。
発送完了後、お手元に届くまで２～４日ほどかかります。

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。
お支払い金額 =表示金額＋送料＋消費税

下記の支払い方法がご利用になれます。

• クレジットカード
• 代金引換
• コンビニ払い（NP後払い）
• Amazon Pay
• 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

クレジットカード決済でお支払いの場合

クレジットカード決済：各カード会社から発行される「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。

代金引換でお支払の場合

宅配業者からお渡しする宅配伝票控えが正式な領収書になります。

コンビニ払いでお支払いの場合

コンビニ払いの払込票の控えが正式な領収書になります。

書面での領収書が必要な場合

宛名・但し書・返送先を添えてお電話、メールでご連絡ください。

セール以外のご注文にご利用いただけるクーポン（番号）を不定期で発行しています。お得なクーポンを是非ご活用ください。

クーポンの利用方法

お支払い方法をご指定いただく際に、「クーポンを利用する」にチェックを入れて、クーポン番号（半角数字）を入力し、確認画面にお進みください。

有効期限が過ぎたクーポンや、セール等の割引商品のご注文にはご利用いただけません。

ネットショップでは、ご注文確認メール到着後、商品の追加や変更、一部のキャンセルはできかねます。ご注文いただいているすべての商品をキャンセルし、再度注文しなおしていただくことになります。改めてのご注文になりますので、お届けが遅れる場合や在庫不足で商品の再手配ができかねてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お電話、メールでのお問い合わせの場合、出荷前であれば変更及びキャンセルが可能です。

出荷後のキャンセルは返品と同様、往復分の実費送料を頂くことになりますので、予めご了承ください。
（代引き発送の場合は実費手数料もご負担いただきます）

商品には万全を期していますが、万一下記のような理由において返品・交換をご希望される場合には、ただちに メール または お電話（0120-707-179）かFAX（0120-747-898）でご連絡下さい。 返品・交換をご希望される場合は商品到着後10日間以内にお申し出ください。

弊社理由における返品・交換

注文した商品と違うものが届いた場合、商品に欠陥があった場合など、ただちに同じお品物に交換させて頂きます（送料・手数料は当店負担とさせて頂きます）。

商品が気に入らない・間違えて注文など、お客様都合の場合

下記の点にご注意ください。

• 返品・交換を含め、すべての送料・手数料はお客様負担とさせて頂きます。
• 未使用・未開封のものに限ります。

ご注文の際には、くれぐれもお間違いのないようご確認ください。

返品が出来ないケース

下記のケースでは返品できませんのでご注意ください。

• お客様の理由でキズ・破損・汚れが生じた商品。
• 商品到着後、お客様の使用により開封した商品。
• 返品・交換期間 (商品到着後10日間以内) を過ぎても連絡を頂けなかった場合。

• TEL：0120-707-179
• FAX：0120-747-898
• 10:00～17:00受付（土・日・祝日を除く）

〒185-0012 東京都国分寺市本町3-14-18　中央ビル
Lamu株式会社　返品受付係

商品ページより定期購入のアイコン表示がある商品をカートに入れていただき、お手続きにお進みください。
お電話でのお申込み(※)も承っております。ご希望の方はお問合せ窓口までお電話ください。
※お電話でのお申し込みの場合は、支払方法に限りがございますので、下記「お支払方法」をご確認ください。

定期的に自動で商品を届けいたします。その都度ご注文いただく手間がかかりません。
スキンケア・インナーケアの習慣を続けていただき、より効果を実感していただきたいという想いから生まれた、お得で便利な定期便をぜひご利用ください。

お求めやすい特別価格

長くお得に続けていただけるよう、定価の最大15％オフの特別価格でお求めいただけます。
(※商品により異なります。価格に関しましては、各対象商品の商品ページよりご確認をお願いいたします。）

いつでもどこでも送料無料

通常1回のご購入金額が5,500円(税込)以上で送料無料ですが、Lamu定期便なら、5,500円(税込)未満でも送料無料でお届けいたします。

都度のご注文不要

初回のお申込み内容で、任意に設定いただいたタイミングでお届けいたしますので、ご注文のお手間やご注文忘れの心配がありません。
※詳細は下記「お届け日・周期の設定について」をご参照ください。

お好みのペースに合わせて、お届け周期・お届け時間をお選びいただけます。
〇お届け周期
初回お申込み時に「30～60日」または「毎月の決まった日または末日(例/毎月15日)」よりお選びください。

<お届けサイクルの例>

〇時間指定
午前中(8時～12時)、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時　よりお選びいただけます。

お届け予定日の5営業日前までのご連絡で、お届け日やお届け時間のご変更を承っております。
お届け日・周期・お届け時間のご変更をご希望の場合や、次回お届け日を確認されたい場合は、お問い合わせ窓口までお電話ください。
尚、次回お届け予定日はMyページからもご確認いただけます。

お届け数量やお支払方法の変更も承っております。

〇お届け数量の変更について
次回配送分のみか、今後の配送分すべてなのかも併せてお問い合わせ窓口までご連絡ください。

〇お支払い方法の変更について
Myページよりお手続きいただけます。お問い合わせ窓口でのご変更も可能ですが、お電話の場合お支払方法に限りがございますのでご注意ください。
※詳しくは下記「お支払方法」をご確認ください。

お客様のご都合に合わせて、商品のお届けをスキップ・お休みすることは可能です。
まだ商品がお手元に十分にある場合など、自動でのお休みをされたいときは、お届け日の変更同様に5営業日前までにお問い合わせ窓口までご連絡ください。
お休み期間の上限はございません。再開をご希望のタイミングでお問い合わせ窓口までお電話ください。前回のお申込み情報を利用して発送いたしますので、再度お申込みいただく必要はございません。

最低お届け回数等の条件はございません。
条件なしで、いつでも解約を承っております。
お届け予定日の5日前までに、お問い合わせ窓口にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Myページよりお手続きいただくことも可能です。

・クレジットカード決済
・代金引換(別途手数料あり)
・後払い決済
・Amazon pay
・楽天ペイ
※お電話でのお申し込みの方は、個人情報保護の観点より代金引換または後払い決済のみ承っております。

各種ご変更お手続きは、5営業日前までのご連絡をお願いしております。
これを過ぎてのご連絡で既に商品を発送している場合は、次回発送分より対応させていただきます。
尚、GW、夏期・年末年始の期間中に関しましては、発送が込み合う為7営業日前のご連絡をお願いいたします。
フリーダイヤル 0120-707-179(お問い合わせ受付時間：平日10時～17時)